Защита прав потребителя

Документ, посредством которого потребитель инициирует административную проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в отношении продавца (изготовителя, исполнителя), допустившего реализацию товара, не соответствующего установленным требованиям качества.

Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Иск подается в случае, если Вам отказали в оплате товара подарочным сертификатом

Претензия подается для полного восстановления финансового положения потребителя, который приобрел бракованный товар в кредит, требуя вернуть не только стоимость товара, но и все сопутствующие кредитные расходы.

Данный иск составляется при появлении в товаре (бытовой техники) недостатков (дефектов). При этом бытовая техника может либо полностью не работать, либо могут не работать определенные функции, либо имеются отклонения от нормы в работе и т.д.

Это официальный документ, посредством которого потребитель: сообщает о нарушении своих прав со стороны магазина одежды; просит провести проверку деятельности торговой точки; требует принять меры для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных к ответственности.

Иск подается в случае, если Ваш родственник умер из-за оказания неквалифицированной медицинской помощи

Иск подается для взыскания компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания услуг по вывозу отходов

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если туроператор ненадлежащим образом исполнил договор о реализации туристского продукта в связи с чем, необходимо возместить убытки и моральный вред.

Иск, который подается в суд с целью защиты общих, однородных прав и интересов нескольких лиц, объединенных в группу. Такое заявление используется, когда у группы лиц есть схожие фактические обстоятельства нарушения прав, общий ответчик и одинаковый способ защиты своих прав.

Иск, который потребитель подает в суд с требованием защиты своих нарушенных прав при покупке товара или оказании услуги ненадлежащего качества, а также для возмещения убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

Заявление подается для взыскания оплаченного аванса по договору подряда, в случае, если договор не исполнен

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор, по которому не были оказаны услуги другой стороной и вернуть оплаченные по договору денежные средства.

Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда

Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.

Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если стороной не оказаны услуги по договору возмездного оказания услуг и необходимо в судебном порядке обязать данное лицо выполнить работы/оказать услуги, а также взыскать неустойку.

Это иск, с помощью которого собственник или пользователь помещения требует пересчитать плату за отопление, если обнаружены ошибки, неправильное начисление или несоответствие расчетов фактическим показаниям счетчиков.

Заявление подается в случае незаконного/необоснованного начисления задолженности по ЖКУ

Заявление подается в случае, если исполнитель ненадлежащим образом оказал услуги по сборке мебели, допустил нарушение сроков выполнения работ, а также если его действия (бездействие) причинили потребителю физические или нравственные страдания.

Заявление подается для взыскания с организации почтовой связи убытков, понесенных в связи с потерей посылки/бандероли/ценного письма

Заявление подается в случае, если в результате заправки транспортного средства некачественным топливом (например, с примесями, водой или с нарушением установленных стандартов) был причинен ущерб двигателю, топливной системе или другим узлам автомобиля, а АЗС или поставщик топлива отказываются добровольно возместить причиненный вред.