Заявление на возврат товара с существенным недостатком

Директору магазина

Адрес:
от
проживающего(ей) по адресу:

Заявление на возврат некачественного товара

"" г. мной, , в магазине , расположенном по адресу: был куплен за рублей. Дополнительно была оплачена доставка товара в размере рублей.

Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой , составляет два года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает г.

"" г. сломался. Я обратилась в авторизованный сервисный центр. По гарантии был произведен ремонт с заменой . Однако "" г. вновь вышел из строя. Я снова обратилась в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять сломался . В связи с тем что на складе не было комплектующих, замена произведена не была. Эксплуатация с "" г. и до настоящего времени невозможна.

Таким образом, в выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения.

Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 (далее - "Закон") предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" прошу:

1.     Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере рублей (стоимость товара) и рублей (стоимость доставки), т.е. всего () рублей.

2.     Возместить разницу между ценой приобретенного мной и ценой такого же на день удовлетворения моих требований, а в случае отсутствия такой же модели в продаже - ценой аналогичной модели.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующих требований.

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:

1.     Копия гарантийного талона.

2.     Копии товарного и кассового чеков.

3.     Копия документа об оплате доставки товара.

4.     Копии документов о проведении ремонта.

____________________
"" г.