некачественный товар

Досудебная претензия Маркетплейсу на возврат стоимости товара.

Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).

Жалоба в Роспотребнадзор на товар ненадлежащего качества (универсальная форма)

Данная жалоба подается в территориальное подразделение Роспотребнадзора, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, а продавец отказывается возмещать стоимость

Жалоба на магазин одежды

Данная жалоба подается в территориальное подразделение Роспотребнадзора, если вы купили одежду/обувь ненадлежащего качества, которая порвалась или сломалась в гарантийный срок. Ранее подавали претензию в адрес магазина, но магазин её проигнорировал или отказался от возврата денежных средств.

Заявление на возврат товара (не подошел размер)

Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Заявление на возврат товара с существенным недостатком

Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения (отказ от договора купли-продажи в связи с передачей товара ненадлежащего качества)

Документ, который покупатель подаёт в суд, чтобы вернуть уплаченные за товар деньги. Основанием для этого служит существенное нарушение требований к качеству товара со стороны продавца, что даёт покупателю право отказаться от исполнения договора согласно ст. 475 ГК РФ.

Исковое заявление о возмещении расходов на устранение недостатков товара (арбитражное судопроизводство)

Исковое заявление, которое подаётся покупателем (истцом) против продавца (ответчика) при выявлении в поставленном товаре недостатков, не оговорённых при передаче. Если покупатель устранил дефекты за свой счёт (самостоятельно или с привлечением третьих лиц), он вправе требовать от продавца возмещения понесённых расходов.

Исковое заявление о возрате товара купелнного в кредит. Возмещения стоимости товара и процентов по кредиту.

Заявление подается в случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества (с недостатками), используя средства потребительского кредита (займа), и требуете вернуть уплаченную за товар денежную сумму и возместить проценты и иные платежи по кредиту (займу), поскольку их уплата была вызвана недобросовестными действиями продавца.

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (арбитражное судопроизводство)

Данное исковое заявление подается покупателем товара, если в период гарантийного срока было выявлено существенное нарушение требований к качеству товара, а направленная в адрес продавца претензия оставлена без удовлетворения.

Исковое заявление о защите прав потребителей (к юридическому лицу (филиалу))

Иск, который потребитель подает в суд с требованием защиты своих нарушенных прав при покупке товара или оказании услуги ненадлежащего качества, а также для возмещения убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (возврат денег)

Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)

Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (устранение недостатков)

Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.

Исковое заявление о расторжении государственного (муниципального) контракта на поставку товара и взыскании денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества

Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если поставщик поставил товар ненадлежащего качества и не произвел замену на товар надлежащего качества.

Исковое заявление о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за непредставление подменного товара и штрафа

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор купли-продажи по причине некачественности товара, вернуть оплаченные денежные средства за товар, взыскать неустойку.

Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены товара в связи с передачей некомплектного товара

Исковое заявление, подаваемое в арбитражный суд покупателем (истцом) к продавцу (ответчику) с требованием снизить цену товара из-за его несоответствия условиям договора (отсутствие комплектующих). Основанием для такого иска является нарушение продавцом обязательств по передаче товара в полном комплекте, что снижает его потребительскую ценность.

Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены щенка, который был приобретен у недобросовестного заводчика

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо соразмерно уменьшить покупную цену щенка, приобретенного от заводчика, поскольку приобретенное животное имеет ряд генетически обусловленных врожденных заболеваний.

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)

Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо вернуть некачественный товар продавцу, приобретённый по договору купли-продажи, взыскать за оплаченную стоимость товара и моральный вред.

Исковое заявление об обязании безвозмездно устранить недостатки товара (арбитражное судопроизводство)

Исковое заявление, подаваемое в арбитражный суд одной из сторон договора (обычно заказчиком или покупателем) к другой стороне (подрядчику или продавцу) с требованием устранить выявленные недостатки товара или работ в установленный срок без взимания дополнительной платы. Такое требование возникает, когда контрагент не выполнил обязательства по качеству в рамках договорных отношений или гарантийных обязательств.

Исковое заявление об уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества и взыскании денежных средств

Данное исковое заявление применяется с целью защитить свои права в случае приобретения товара с недостатками, не оговорёнными продавцом. В таком заявлении истец требует снизить цену товара пропорционально его ухудшенному качеству и взыскать с продавца дополнительные суммы.

Претензия к интернет-магазину о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества при дистанционном способе продажи товара

Претензия направляется покупателем интернет-магазину при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом.

Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества (длительный ремонт)

Письменное требование потребителя, направленное продавцу (официальному дилеру, изготовителю либо уполномоченной организации), о расторжении договора купли‑продажи транспортного средства и возврате уплаченной денежной суммы ввиду существенного нарушения сроков устранения выявленных недостатков товара.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара

Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.

Претензия о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, а также возмещении уплаченных потребителем процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа)

Претензия подается для полного восстановления финансового положения потребителя, который приобрел бракованный товар в кредит, требуя вернуть не только стоимость товара, но и все сопутствующие кредитные расходы.

Претензия о возврате денежной суммы, уплаченной за товара ненадлежащего качества (не технически сложный товар)

Претензия потребителя к продавцу товара в связи с тем, что приобретенный товар оказался ненадлежащего качества и не может быть использован по назначению.

Претензия о возврате денежных средств в связи с продажей некачественного товара в комиссионном магазине

Претензия подается в случае, если Вы купили товар в комиссионном магазине, и у него был обнаружен недостаток, о котором вам не сообщили и который не был очевиден при покупке.

Претензия о возврате денежных средств в случае отсутствия аналогичного товара при обмене товара надлежащего качества

Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.

Претензия о возмещении расходов на устранение недостатков товара

Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.

Претензия о выполнении гарантийных обязательств по ремонту товара, поставленного по государственному (муниципальному) контракту

Претензия госзаказчика к поставщику в связи с обнаружением неисправностей товара в период гарантийного срока.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Документ, который покупатель предъявляет продавцу при обнаружении в приобретенном товаре дефектов или несоответствии его условий договора, с требованием заменить его на качественный товар той же марки, модели или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, если это необходимо

Претензия о нарушении условия договора купли-продажи о количестве товара

Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.

Претензия о передаче товара ненадлежащего качества

Претензия подается в случае получения от поставщика/продавца товара ненадлежащего качества для замены на товар надлежащего качества/возврата стоимости товар и/или возмещения убытков

Претензия о поставке товара ненадлежащего качества

Документ, который направляется покупателем поставщику в случае обнаружения дефектов или несоответствий товара заявленным требованиям или условиям договора. Этот документ служит основанием для возврата, обмена товара или получения компенсации за некачественный товар

Претензия о поставке товара ненадлежащего качества и не соответствующего требованиям, установленным государственным (муниципальным) контрактом

Письменное обращение покупателя (заказчика) к поставщику с требованием устранить недостатки, заменить товар либо вернуть денежные средства по договору поставки, если качество товара нарушает условия контракта и законодательства.​

Претензия о соразмерном уменьшении покупной цены товара

Претензия подается в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в связи с чем покупатель просит уменьшить покупную цену и вернуть разницу

Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежной суммы, уплаченной за некомплектный товар

Претензия подается в случае поставки некомплектного товара для одностороннего отказа от исполнения договора и возврата стоимости некомплектного товара

Претензия об уплате штрафа за поставку некомплектного товара (продукции)

Претензия направляется покупателем поставщику с требованием об уплате штрафа за поставку товара в некомплектном состоянии, нарушающем условия договора.

Претензия продавцу о возврате денежных средств в связи с продажей неисправного автомобиля

Претензия направляется покупателем транспортного средства продавцу в связи с выявлением ряда неисправностей недавно купленного автомобиля/ либо в период гарантийного срока.

Претензия-уведомление об отказе от договора в связи с поставкой товара ненадлежащего качества и возврате уплаченных за него денежных средств

Претензия отправляется покупателем в адрес продавца в связи с поставкой товара ненадлежащего качества.

Споры о защите прав потребителей

Защита прав потребителя

Все документы для защиты прав потребителей - готовые претензии и иски для возврата денег за некачественный товар, компенсации убытков от неоказанных услуг, взыскания неустойки за просрочку исполнения обязательств, расторжения договора купли-продажи и другие споры, связанные с нарушением Закона «О защите прав потребителей».