Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (устранение недостатков)
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара
В
Истец:
Зарегистрирован:
Тел:
Родился:
Паспорт:
Инн:
Ответчик:
Зарегистрирован:
Инн:
Цена иска:
истец у ответчика приобрел , стоимостью руб., о чем свидетельствует кассовый чек № . На приобретенный товар гарантийный срок не установлен.
истец обнаружил, что приобретенный товар ненадлежащего качества, а именно: .
истец обратился с претензией к ответчику и требованием об устранении выявленных недостатков товара. Однако ответчик на претензию не ответил.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу части 6 ст. 18 указанного Закона продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Недостатки товара, приобретенного истцом у ответчика, подтверждаются следующими доказательствами: .
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе при обнаружении недостатков товара потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, убытки от продажи некачественного товара составили руб.
Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в случае, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Предоставление аналогичного товара на время устранения недостатков в соответствии с п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей не требуется.
Как следует из ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение указанного в ст. 20 срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока устранения недостатков составляет руб.
В силу пункта 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма штрафа составляет руб.
Продав товар ненадлежащего качества, ответчик нарушил права истца, как потребителя. Статьей 15 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Причиненный истцу моральный вред выразился в следующем: . Моральный вред истец оценивает в сумме руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 18, 20, 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»,
истец обнаружил, что приобретенный товар ненадлежащего качества, а именно: .
истец обратился с претензией к ответчику и требованием об устранении выявленных недостатков товара. Однако ответчик на претензию не ответил.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу части 6 ст. 18 указанного Закона продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Недостатки товара, приобретенного истцом у ответчика, подтверждаются следующими доказательствами: .
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе при обнаружении недостатков товара потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, убытки от продажи некачественного товара составили руб.
Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в случае, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Предоставление аналогичного товара на время устранения недостатков в соответствии с п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей не требуется.
Как следует из ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение указанного в ст. 20 срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока устранения недостатков составляет руб.
В силу пункта 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма штрафа составляет руб.
Продав товар ненадлежащего качества, ответчик нарушил права истца, как потребителя. Статьей 15 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Причиненный истцу моральный вред выразился в следующем: . Моральный вред истец оценивает в сумме руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 18, 20, 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»,
Прошу:
1. Обязать ответчика безвозмездно устранить выявленные недостатки товара, а именно: .
2. Взыскать с ответчика в пользу истца убытки, причиненные продажей некачественного товара в размере руб.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за пропуск срока удовлетворения требований потребителя в сумме руб.
4. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме руб.
5. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме руб.
Приложение:
1. Расчет убытков, причиненных продажей некачественного товара.
2. Расчет неустойки и штрафа за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
3. Кассовый чек.
4. Копия претензии, направленной ответчику.
5. Документы, подтверждающие направление копии заявления ответчику.
Похожие документы
Заявление подается в случае, если исполнитель ненадлежащим образом оказал услуги по сборке мебели, допустил нарушение сроков выполнения работ, а также если его действия (бездействие) причинили потребителю физические или нравственные страдания.
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть денежные средства в связи с выявленными множественными дефектами в процессе эксплуатации.
Заявление подается в случае, если турист вынужден отказаться от поездки по обстоятельствам, не зависящим от его воли, а туроператор отказывается возвращать полную или частичную стоимость туристского продукта.
