вернуть товар
22 элементsДокументы
Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Арбитражный суд: Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения (отказ от договора купли-продажи в связи с передачей товара ненадлежащего качества)
Арбитражный суд: Исковое заявление о возврате товара по договору купли-продажи в связи с его неоплатой
Заявление подается в случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества (с недостатками), используя средства потребительского кредита (займа), и требуете вернуть уплаченную за товар денежную сумму и возместить проценты и иные платежи по кредиту (займу), поскольку их уплата была вызвана недобросовестными действиями продавца.
Данное исковое заявление подается покупателем товара, если в период гарантийного срока было выявлено существенное нарушение требований к качеству товара, а направленная в адрес продавца претензия оставлена без удовлетворения.
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Документ, который потребитель подаёт в суд для защиты своих прав в случае нарушения условий договора купли-продажи. Оно направлено на прекращение договорных отношений и возврат уплаченных за товар средств, а также может включать требования о возмещении убытков, неустойки и компенсации морального вреда.
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор купли-продажи по причине некачественности товара, вернуть оплаченные денежные средства за товар, взыскать неустойку.
Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если при приемке партии товара покупателем (получателем) было установлено, что часть поставленного по договору товара находится в некомплектном состоянии, что исключает возможность его использования по прямому производственному назначению.
Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если продавец товаров передал Ответчику (маркетплейс) качественный товар, однако товар вернулся с повреждениями (царапины, грязь, следы эксплуатации ...)
Претензия подается покупателем продавцу (поставщику) для урегулирования спора о нарушении условий договора поставки о количестве товара.
Претензия направляется покупателем в адрес поставщика в связи с поставкой товара без тары/упаковки или в ненадлежащей таре, не соответствующей условиям договора.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Документ, который покупатель предъявляет продавцу при обнаружении в приобретенном товаре дефектов или несоответствии его условий договора, с требованием заменить его на качественный товар той же марки, модели или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, если это необходимо
Документ, который покупатель направляет продавцу (часто интернет-магазину) при несоблюдении установленного срока поставки оплаченного товара.
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Претензия госзаказчика к поставщику о поставке товара, не соответствующего требованиям качества, согласованным сторонами в контракте.
Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.
Жизненные ситуации
Документы
Заявление на возврат товара (не подошел размер)
Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Заявление на возврат товара с существенным недостатком
Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения (отказ от договора купли-продажи в связи с передачей товара ненадлежащего качества)
Арбитражный суд: Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения (отказ от договора купли-продажи в связи с передачей товара ненадлежащего качества)
Исковое заявление о возврате товара по договору купли-продажи в связи с его неоплатой
Арбитражный суд: Исковое заявление о возврате товара по договору купли-продажи в связи с его неоплатой
Исковое заявление о возрате товара купелнного в кредит. Возмещения стоимости товара и процентов по кредиту.
Заявление подается в случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества (с недостатками), используя средства потребительского кредита (займа), и требуете вернуть уплаченную за товар денежную сумму и возместить проценты и иные платежи по кредиту (займу), поскольку их уплата была вызвана недобросовестными действиями продавца.
Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (арбитражное судопроизводство)
Данное исковое заявление подается покупателем товара, если в период гарантийного срока было выявлено существенное нарушение требований к качеству товара, а направленная в адрес продавца претензия оставлена без удовлетворения.
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (устранение недостатков)
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Исковое заявление о расторжении договора (дистанционная покупка через маркетплейс)
Документ, который потребитель подаёт в суд для защиты своих прав в случае нарушения условий договора купли-продажи. Оно направлено на прекращение договорных отношений и возврат уплаченных за товар средств, а также может включать требования о возмещении убытков, неустойки и компенсации морального вреда.
Исковое заявление о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за непредставление подменного товара и штрафа
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор купли-продажи по причине некачественности товара, вернуть оплаченные денежные средства за товар, взыскать неустойку.
Исковое заявление об обязании произвести замену некомплектного товара на комплектный в связи с невыполнением поставщиком требования покупателя (получателя) о доукомплектовании товара в разумный срок
Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если при приемке партии товара покупателем (получателем) было установлено, что часть поставленного по договору товара находится в некомплектном состоянии, что исключает возможность его использования по прямому производственному назначению.
Исковое заявление продавца к маркетплейсу о возмещении убытков в виде стоимости испорченного товара
Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если продавец товаров передал Ответчику (маркетплейс) качественный товар, однако товар вернулся с повреждениями (царапины, грязь, следы эксплуатации ...)
Претензия в связи с недопоставкой товара
Претензия подается покупателем продавцу (поставщику) для урегулирования спора о нарушении условий договора поставки о количестве товара.
Претензия вследствие передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке
Претензия направляется покупателем в адрес поставщика в связи с поставкой товара без тары/упаковки или в ненадлежащей таре, не соответствующей условиям договора.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Претензия о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору
Документ, который покупатель предъявляет продавцу при обнаружении в приобретенном товаре дефектов или несоответствии его условий договора, с требованием заменить его на качественный товар той же марки, модели или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, если это необходимо
Претензия о нарушении срока доставки товара, приобретенного дистанционным способом (возврат уплаченной суммы)
Документ, который покупатель направляет продавцу (часто интернет-магазину) при несоблюдении установленного срока поставки оплаченного товара.
Претензия о нарушении условия договора купли-продажи о количестве товара
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Претензия о необходимости вывезти с территории заказчика товар ненадлежащего качества и не соответствующий требованиям, установленным государственным (муниципальным) контрактом
Претензия госзаказчика к поставщику о поставке товара, не соответствующего требованиям качества, согласованным сторонами в контракте.
Претензия об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества
Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Претензия продавцу в связи с неисполнением обязанности предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.