права потребителя
25 элементsДокументы
Официальное обращение правообладателя или заинтересованного лица с требованием проверить соблюдение законодательства о защите прав потребителей и принять меры в случае выявления нарушений. Такая жалоба подаётся, когда есть основания полагать, что кто-то использует чужой товарный знак без разрешения, что вводит потребителей в заблуждение и нарушает права правообладателя.
Это официальный документ, посредством которого потребитель: сообщает о нарушении своих прав со стороны магазина одежды; просит провести проверку деятельности торговой точки; требует принять меры для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных к ответственности.
Данная жалоба подается потребителем в Роспотребнадзор для проведения проверки и привлечения к ответственности исполнителя, который выполнил некачественный ремонт бытовой техники по договору для потребителя.
Документ, который подаётся в органы прокуратуры для защиты прав потребителя при обнаружении существенных недостатков автомобиля, препятствующих его использованию по назначению.
Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Данный иск подается, если Вы исполнили все пункты договора, а противоположная сторона отказывается выполнять условия договора.
Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Иск, подается, когда заемщик считает, что это условие договора нарушает его права. Безакцептное списание означает, что банк может списывать деньги со счета заемщика без его дополнительного согласия. Такое условие противоречит законодательству и ущемляет права потребителя, истец требует признать его недействительным и вернуть неправомерно списанные средства.
Ответ подрядчика на претензию заказчика об отказе в удовлетворении требований в связи с отсутствием оснований.
Документ, в котором потребитель требует компенсации за ущерб, возникший из-за недостоверной информации, размещённой на площадке агрегатора, которая повлияла на его решение о покупке и привела к заключению договора с продавцом.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.
Требование заемщика к банку о признании и устранении в договоре таких условий, которые нарушают права потребителя, предусмотренные законом.
Обращение заемщика к банку с требованием устранить незаконные условия кредитного договора.
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Претензия подается в случае получения от поставщика/продавца товара ненадлежащего качества для замены на товар надлежащего качества/возврата стоимости товар и/или возмещения убытков
Такая претензия подается, если клиент считает, что ему не была обеспечена полная, достоверная и понятная информация о ключевых условиях кредитного договора, что нарушает его права как потребителя финансовых услуг.
Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.
Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.
Категории
Жизненные ситуации
Документы
Жалоба в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) о незаконном использовании товарного знака
Официальное обращение правообладателя или заинтересованного лица с требованием проверить соблюдение законодательства о защите прав потребителей и принять меры в случае выявления нарушений. Такая жалоба подаётся, когда есть основания полагать, что кто-то использует чужой товарный знак без разрешения, что вводит потребителей в заблуждение и нарушает права правообладателя.
Жалоба на магазин одежды
Это официальный документ, посредством которого потребитель: сообщает о нарушении своих прав со стороны магазина одежды; просит провести проверку деятельности торговой точки; требует принять меры для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных к ответственности.
Жалоба на некачественно проведенный ремонт бытовой техники
Данная жалоба подается потребителем в Роспотребнадзор для проведения проверки и привлечения к ответственности исполнителя, который выполнил некачественный ремонт бытовой техники по договору для потребителя.
Заявление в прокуратуру о нарушении законодательства о защите прав потребителей (замена автомобиля ненадлежащего качества)
Документ, который подаётся в органы прокуратуры для защиты прав потребителя при обнаружении существенных недостатков автомобиля, препятствующих его использованию по назначению.
Заявление на возврат товара (не подошел размер)
Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Исковое заявление о взыскании суммы задатка
Данный иск подается, если Вы исполнили все пункты договора, а противоположная сторона отказывается выполнять условия договора.
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (возврат денег)
Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (устранение недостатков)
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Исковое заявление о признании недействительным положения кредитного договора о возможности безакцептного списания денежных средств
Иск, подается, когда заемщик считает, что это условие договора нарушает его права. Безакцептное списание означает, что банк может списывать деньги со счета заемщика без его дополнительного согласия. Такое условие противоречит законодательству и ущемляет права потребителя, истец требует признать его недействительным и вернуть неправомерно списанные средства.
Ответ на претензию о некачественном ремонте бытовой техники
Ответ подрядчика на претензию заказчика об отказе в удовлетворении требований в связи с отсутствием оснований.
Претензия к владельцу агрегатора о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления потребителю (недостоверной/неполной) информации о (товаре/продавце)
Документ, в котором потребитель требует компенсации за ущерб, возникший из-за недостоверной информации, размещённой на площадке агрегатора, которая повлияла на его решение о покупке и привела к заключению договора с продавцом.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Претензия о возврате денежных средств в случае отсутствия аналогичного товара при обмене товара надлежащего качества
Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.
Претензия о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей
Требование заемщика к банку о признании и устранении в договоре таких условий, которые нарушают права потребителя, предусмотренные законом.
Претензия о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей (о навязывании договора страхования)
Обращение заемщика к банку с требованием устранить незаконные условия кредитного договора.
Претензия о нарушении условия договора купли-продажи о количестве товара
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Претензия о некачественном ремонте бытовой техники
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Претензия о передаче товара ненадлежащего качества
Претензия подается в случае получения от поставщика/продавца товара ненадлежащего качества для замены на товар надлежащего качества/возврата стоимости товар и/или возмещения убытков
Претензия о предоставлении ненадлежащей информации по кредитному договору
Такая претензия подается, если клиент считает, что ему не была обеспечена полная, достоверная и понятная информация о ключевых условиях кредитного договора, что нарушает его права как потребителя финансовых услуг.
Претензия об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества
Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Претензия продавцу в связи с неисполнением обязанности предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.
Претензия сервисному центру о совершении гарантийного ремонта бытовой техники
Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.