Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (возврат денег)
Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.
- Иск, с помощью которого потребитель (истец) требует от продавца (ответчика) возвратить уплаченную за товар сумму из-за наличия у товара существенных недостатков, нарушающих условия договора купли-продажи. Цель заявления — защитить права потребителя, обеспечить возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае отказа продавца добровольно удовлетворить законные требования.
- При подаче данного иска обязательно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора для обращения в суд с требованиями.
- Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления — копии договора купли-продажи или товарного чека, копия претензии истца ответчику, акт о выявленных недостатках товара (например, экспертное заключение). Документы, подтверждающие перевод денежных средств. Иные доказательства, подтверждающие позицию истца.
- Основные положения такого заявления включают: стороны дела: истец — покупатель некачественного товара, ответчик — продавец или продавец-организация (с указанием наименования). Обстоятельства дела: указание даты и характера приобретенного товара, описание обнаруженных существенных недостатков товара, указание на факт предъявления претензии продавцу и предоставления возможности устранить недостатки либо возврата товара, документальное подтверждение покупки (чек, договор) и недостатков (акт экспертизы, осмотра). Требования к суду. Взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму, взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, штраф, взыскать компенсацию за моральный вред при наличии оснований, взыскать убытки, если они имеются.
- При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
- При заполнении данных других лиц, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (ФИО, адрес регистрации/проживания/номер телефона и др.)
- Четко сформулируйте Вашу просьбу к суду, что Вы просите взыскать с ответчика и в каких размерах. Указывайте точный размер всех сумм, цифрами и прописью.
- Иски по спорам о защите прав потребителя, могут предъявляться в суд по месту жительства или по месту пребывания истца или ответчика либо по месту заключения или месту исполнения договора. При этом дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей на день подачи заявления, а по спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, - не превышающей ста тысяч рублей, подсудны мировому судье. Дела по имущественным спорам при цене иска, превышающей указанный выше размер на день подачи заявления подсудны районному/городскому суду.
- По общему правилу истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн рублей.
- Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
- Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас).
- Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов, другим лицам, участвующим в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд.
- Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда или отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможна подача иска в электронном виде через портал государственных услуг или судебные электронные сервисы.
В
Истец:
Зарегистрирован:
Тел:
Родился:
Паспорт:
Инн:
Ответчик:
Зарегистрирован:
Инн:
Цена иска:
истец у ответчика приобрел , стоимостью руб., о чем свидетельствует кассовый чек № . На приобретенный товар гарантийный срок не установлен.
истец обнаружил, что приобретенный товар ненадлежащего качества, а именно: .
истец обратился с претензией к ответчику о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако ответчик на претензию не ответил.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу части 6 ст. 18 указанного Закона продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Недостатки товара, приобретенного истцом у ответчика, подтверждаются следующими доказательствами: .
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Имущественный вред, причинённый истцу продажей некачественного товара, составляет руб. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, убытки от продажи некачественного товара составили руб.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», за нарушение указанного выше срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока о возврате стоимости приобретённого товара составляет руб.
Продав товар ненадлежащего качества, ответчик нарушил права истца, как потребителя. Статьёй 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Причинённый истцу моральный вред выразился в следующем: . Моральный вред истец оценивает в сумме руб.
В силу пункта 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма штрафа составляет руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 18, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»,
истец обнаружил, что приобретенный товар ненадлежащего качества, а именно: .
истец обратился с претензией к ответчику о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако ответчик на претензию не ответил.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В силу части 6 ст. 18 указанного Закона продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Недостатки товара, приобретенного истцом у ответчика, подтверждаются следующими доказательствами: .
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Имущественный вред, причинённый истцу продажей некачественного товара, составляет руб. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, убытки от продажи некачественного товара составили руб.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», за нарушение указанного выше срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока о возврате стоимости приобретённого товара составляет руб.
Продав товар ненадлежащего качества, ответчик нарушил права истца, как потребителя. Статьёй 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Причинённый истцу моральный вред выразился в следующем: . Моральный вред истец оценивает в сумме руб.
В силу пункта 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма штрафа составляет руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 18, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»,
Прошу:
1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость приобретённого товара – – в размере руб., убытки, причинённые продажей некачественного товара, в размере руб., а всего – руб.
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за пропуск срока удовлетворения требований потребителя в сумме руб.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме руб.
4. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме руб.
1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость приобретённого товара – – в размере руб., убытки, причинённые продажей некачественного товара, в размере руб., а всего – руб.
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за пропуск срока удовлетворения требований потребителя в сумме руб.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме руб.
4. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме руб.
Приложение:
1. Расчет убытков, причиненных продажей некачественного товара.
2. Расчет неустойки и штрафа за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
3. Кассовый чек.
4. Копия претензии, направленной ответчику.
5. Копия претензии, направленной ответчику.
6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.
1. Расчет убытков, причиненных продажей некачественного товара.
2. Расчет неустойки и штрафа за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
3. Кассовый чек.
4. Копия претензии, направленной ответчику.
5. Копия претензии, направленной ответчику.
6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.
Похожие документы
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Заявление подается для взыскания с банка денежных средств, списанных с утерянной карты, если банк не заблокировал ее по заявлению клиента
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо расторгнуть договор купли-продажи по причине некачественности товара, вернуть оплаченные денежные средства за товар, взыскать неустойку.
