потребительский спор
22 элементsДокументы
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо обжаловать решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в связи с частичным удовлетворением требований либо в связи с отказом в удовлетворении требований.
Обращение гражданина в надзорные органы или суд с требованием проверить законность действий продавца или исполнителя, которые вынуждают потребителя купить ненужные товары или услуги под угрозой отказа в основной сделке.
Документ, посредством которого потребитель инициирует административную проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в отношении продавца (изготовителя, исполнителя), допустившего реализацию товара, не соответствующего установленным требованиям качества.
Документ, который подаётся в органы прокуратуры для защиты прав потребителя при обнаружении существенных недостатков автомобиля, препятствующих его использованию по назначению.
Данный иск подается, если прокуратура выявила нарушения, которые затрагивают права и интересы неопределенного круга потребителей.
Заявление подается для взыскания с кредитной организации денежных средств за дополнительные услуги, если при оформлении кредитного договора банк или кредитная организация навязала платные дополнительные услуги, без которых отказывались выдавать кредит или ставили его выдачу в зависимость от их приобретения.
Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо вернуть некачественный товар продавцу, приобретённый по договору купли-продажи, взыскать за оплаченную стоимость товара и моральный вред.
Заявление потребителя (покупателя) к владельцу торговой площадки или онлайн-агрегатора, через который была сделана предварительная оплата товара, с требованием вернуть уплаченные денежные средства в случае, если товар не был поставлен, оказанная услуга не предоставлена или иные причины возврата.
Документ, в котором потребитель требует от владельца агрегатора вернуть деньги, уплаченные им авансом за товар или услугу, которые не были переданы или оказаны в установленный срок.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.
Претензия подается для возврата денег, уплаченных за товары или услуги, которые были навязаны потребителю без его добровольного и информированного согласия.
Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.
Требование заемщика к банку о признании и устранении в договоре таких условий, которые нарушают права потребителя, предусмотренные законом.
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Претензия подается в случае получения от поставщика/продавца товара ненадлежащего качества для замены на товар надлежащего качества/возврата стоимости товар и/или возмещения убытков
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.
Категории
Жизненные ситуации
Документы
Исковое заявление об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо обжаловать решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в связи с частичным удовлетворением требований либо в связи с отказом в удовлетворении требований.
Жалоба (обращение) по факту понуждения потребителя к приобретению дополнительных товаров и услуг (навязывание дополнительных товаров и услуг)
Обращение гражданина в надзорные органы или суд с требованием проверить законность действий продавца или исполнителя, которые вынуждают потребителя купить ненужные товары или услуги под угрозой отказа в основной сделке.
Жалоба в Роспотребнадзор на товар ненадлежащего качества (универсальная форма)
Документ, посредством которого потребитель инициирует административную проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в отношении продавца (изготовителя, исполнителя), допустившего реализацию товара, не соответствующего установленным требованиям качества.
Заявление в прокуратуру о нарушении законодательства о защите прав потребителей (расторжение договора купли-продажи автомобиля)
Документ, который подаётся в органы прокуратуры для защиты прав потребителя при обнаружении существенных недостатков автомобиля, препятствующих его использованию по назначению.
Заявление прокурора в защиту неопределенного круга лиц
Данный иск подается, если прокуратура выявила нарушения, которые затрагивают права и интересы неопределенного круга потребителей.
Исковое заявление о возврате денежных средств, уплаченных за навязанные дополнительные услуги при заключении кредитного договора
Заявление подается для взыскания с кредитной организации денежных средств за дополнительные услуги, если при оформлении кредитного договора банк или кредитная организация навязала платные дополнительные услуги, без которых отказывались выдавать кредит или ставили его выдачу в зависимость от их приобретения.
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (возврат денег)
Заявление подаётся для возврата стоимости товара ненадлежащего качества, а также иных убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (устранение недостатков)
Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.
Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)
Данное исковое заявление подается в суд в случае, если необходимо вернуть некачественный товар продавцу, приобретённый по договору купли-продажи, взыскать за оплаченную стоимость товара и моральный вред.
Претензия к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной потребителем предварительной оплаты товара
Заявление потребителя (покупателя) к владельцу торговой площадки или онлайн-агрегатора, через который была сделана предварительная оплата товара, с требованием вернуть уплаченные денежные средства в случае, если товар не был поставлен, оказанная услуга не предоставлена или иные причины возврата.
Претензия к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной потребителем предварительной оплаты услуги
Документ, в котором потребитель требует от владельца агрегатора вернуть деньги, уплаченные им авансом за товар или услугу, которые не были переданы или оказаны в установленный срок.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.
Претензия о возврате денежных средств в случае отсутствия аналогичного товара при обмене товара надлежащего качества
Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.
Претензия о возврате денежных средств, уплаченных за навязанные дополнительные товары и услуги
Претензия подается для возврата денег, уплаченных за товары или услуги, которые были навязаны потребителю без его добровольного и информированного согласия.
Претензия о возмещении расходов на устранение недостатков товара
Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.
Претензия о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей
Требование заемщика к банку о признании и устранении в договоре таких условий, которые нарушают права потребителя, предусмотренные законом.
Претензия о некачественном ремонте бытовой техники
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Претензия о передаче товара ненадлежащего качества
Претензия подается в случае получения от поставщика/продавца товара ненадлежащего качества для замены на товар надлежащего качества/возврата стоимости товар и/или возмещения убытков
Претензия продавцу в связи с неисполнением обязанности предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.