брак в товаре

Официальное обращение гражданина в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с требованием проверить соблюдение законодательства о защите прав потребителей и принять меры в случае выявления нарушений.

Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Заявление подается в случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества (с недостатками), используя средства потребительского кредита (займа), и требуете вернуть уплаченную за товар денежную сумму и возместить проценты и иные платежи по кредиту (займу), поскольку их уплата была вызвана недобросовестными действиями продавца.

Заявление подается в случае отказа продавца добровольно устранить недостатки товара.

Исковое заявление, подаваемое в арбитражный суд одной из сторон договора (обычно заказчиком или покупателем) к другой стороне (подрядчику или продавцу) с требованием устранить выявленные недостатки товара или работ в установленный срок без взимания дополнительной платы. Такое требование возникает, когда контрагент не выполнил обязательства по качеству в рамках договорных отношений или гарантийных обязательств.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.

Претензия подается для полного восстановления финансового положения потребителя, который приобрел бракованный товар в кредит, требуя вернуть не только стоимость товара, но и все сопутствующие кредитные расходы.

Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.

Документ, который покупатель предъявляет продавцу при обнаружении в приобретенном товаре дефектов или несоответствии его условий договора, с требованием заменить его на качественный товар той же марки, модели или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, если это необходимо

Претензия подается в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в связи с чем покупатель просит уменьшить покупную цену и вернуть разницу