продавец должен
2 элементsДокументы
Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Это документ, в котором покупатель требует от продавца или интернет-магазина ускорить доставку товара и возместить неустойку
Документы
Заявление на возврат товара с существенным недостатком
Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Претензия о нарушении срока доставки товара, приобретенного дистанционным способом (новый срок доставки и выплата пени)
Это документ, в котором покупатель требует от продавца или интернет-магазина ускорить доставку товара и возместить неустойку