закон о защите прав потребителей

Жалоба в Роспотребнадзор о неправомерном действии кредитной организации (необоснованное повышение ставки по кредиту) подается заемщиком (физическим лицом) против банка за одностороннее изменение процентной ставки без согласия клиента и оснований, что нарушает ст. 29 Федерального закона №395-1 "О банках и банковской деятельности" (запрет на одностороннее увеличение ставки по кредитам с гражданами) и ст. 10 Закона "О защите прав потребителей".

Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Заявление подается для взыскания оплаченного аванса по договору подряда, в случае, если договор не исполнен

Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.

Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.

Претензия подается для обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.