Защита прав потребителя

Претензия направляется покупателем интернет-магазину при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.

Претензия отправляется исполнителем услуг в адрес заказчика, в связи с неоплатой последним стоимости оказанных услуг.

Претензия направляется заказчиком в адрес поставщика в связи с непоставкой товара с целью взыскания штрафных санкций.

Претензия подается медицинской организации для взыскания компенсации вреда здоровью и морального ущерба, причиненных действиями сотрудников мед.организации при оказании медицинской услуги.

Претензия подается собственником/собственниками помещений в многоквартирном доме в адрес управляющей организации (УК/ТСЖ) в случае некачественного выполнения/невыполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД

Документ, в котором пострадавшие (обычно родители несовершеннолетнего) требуют от виновной стороны возместить медицинские расходы и стоимость услуг, связанных с инцидентом, а также компенсировать причинённый вред здоровью ребёнка и возможный моральный ущерб.

Документ, в котором заказчик работ или услуг уведомляет исполнителя о выявленных дефектах выполненной работы или оказанной услуги и требует компенсировать расходы, понесённые на их устранение, если недостатки исправлялись самостоятельно или силами третьих лиц.

Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.

Документ, который покупатель направляет продавцу (часто интернет-магазину) при несоблюдении установленного срока поставки оплаченного товара.

Это документ, в котором покупатель требует от продавца или интернет-магазина ускорить доставку товара и возместить неустойку

Документ, в котором клиент санатория (пациент) требует вернуть ему деньги, внесенные в оплату за путевку или услуги санатория, если лечение было предоставлено некачестнно

Документ, которым покупатель заявляет продавцу о выявленном несоответствии цены товара, указанной на ценнике в торговом зале, и цены, указанной в чеке после покупки.

Претензия заказчика к подрядчику об устранении недостатков выполненных работ, выявленных в ходе эксплуатации результата выполненных работ.

Претензия абонента мобильной связи к оператору мобильной связи по причине самовольного изменения оператором мобильной связи условий договора и подключением платных услуг.

Претензия абонента мобильной связи к оператору в связи с самовольным изменением оператором мобильной связи условий договора и подключением нового тарифного плана.

Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.

Документ, в котором потребитель требует компенсации за ущерб, возникший из-за недостоверной информации, размещённой на площадке агрегатора, которая повлияла на его решение о покупке и привела к заключению договора с продавцом.

Это письменное требование арендатора о возврате части арендной платы в связи с досрочным прекращением договора аренды оборудования, например, стиральной машины, что позволяет решить спор в досудебном порядке

Претензия потребителя к продавцу товара в связи с тем, что приобретенный товар оказался ненадлежащего качества и не может быть использован по назначению.

Документ, в котором потребитель заявляет требование о возмещении убытков, вызванных неправильной или неполной информацией, опубликованной на платформе агрегатора.

Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.

Претензия направляется заказчиком подрядчику для урегулирования спора о качестве выполненных работ по договору подряда.

Претензия пассажира к перевозчику в связи с задержкой отправления/прибытием с опозданием транспортного средства, вызвавшей/вызвавшим у пассажира убытки.