как составить претензию

Составление досудебной претензии для урегулирования спора в досудебном порядке

Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).

Претензия направляется покупателем поставщику в случае нарушения сроков поставки товара, установленных договором. Данный документ является обязательным этапом досудебного урегулирования спора.

Претензия отправляется подрядчиком в адрес заказчика в связи с тем, что заказчик акт выполненных работ не подписал, фактически работы не принял, расчеты с подрядчиком не произвел, при этом, претензий по объему и качеству выполненных работ не заявил.

Претензия направляется исполнителю с требованием о возврате денежных средств в связи с неоказанием образовательных услуг.

Претензия подается для возврата необоснованно полученного аванса или иных платежей, превышающих стоимость фактически выполненных работ по государственному (муниципальному) контракту.

Претензия подается для добровольного возврата имущества или денежных средств, приобретенных или сбереженных без законных оснований за счет другого лица.

Документ, в котором грузоотправитель или получатель груза обращается к перевозчику с требованием компенсировать убытки, возникшие из-за повреждения, утраты или недостачи товара в процессе транспортировки

Претензия подается потерпевшим в ДТП для получения разницы между фактической стоимостью восстановительного ремонта автомобиля и выплаченной страховой суммой

Уведомление одной из сторон договора о нарушении договорных обязательств другой стороне и требование к контрагенту устранить нарушения.

Документ, который покупатель направляет продавцу (часто интернет-магазину) при несоблюдении установленного срока поставки оплаченного товара.

Претензия направляется генеральным подрядчиком субподрядчику в случае невыполнения последним установленного договором объема работ в оговоренные сроки.

Документ, который направляется покупателем поставщику в случае обнаружения дефектов или несоответствий товара заявленным требованиям или условиям договора. Этот документ служит основанием для возврата, обмена товара или получения компенсации за некачественный товар

Такая претензия подается, если клиент считает, что ему не была обеспечена полная, достоверная и понятная информация о ключевых условиях кредитного договора, что нарушает его права как потребителя финансовых услуг.

Претензия подается в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в связи с чем покупатель просит уменьшить покупную цену и вернуть разницу

Если поставщик (исполнитель, подрядчик) нарушил сроки поставки товара, выполнения работ или оказания услуг, предусмотренные контрактом, заказчик вправе потребовать уплаты неустойки (пени), предусмотренной контрактом.

Документ, направляемый заказчиком (бюджетным учреждением, администрацией, муниципальным предприятием и т.п.) исполнителю контракта (подрядчику, поставщику, исполнителю услуг) с требованием уплатить неустойку (штраф) за нарушение условий государственного или муниципального контракта.

Письменный документ, которым страхователь обращается в страховую компанию с требованием выполнить обязательства по договору добровольного автострахования. Претензия подается в случаях, когда страховая компания отказывает в выплате, занижает сумму возмещения, нарушает сроки рассмотрения страхового случая или затягивает экспертизу повреждений.

Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.

Письменное обращение должника к коллекторскому агентству с целью урегулировать спор или отстоять свои права при неправомерных или нарушающих закон действиях агентства по взысканию задолженности.

Документ, направляемый заказчиком подрядчику, который своевременно не предоставил необходимую для выполнения строительных работ рабочую документацию.

Претензия подается в случае если поставщик нарушил срок поставки оборудования. При этом неподписанный оригинал договора не отменяет факта существования договорных отношений, если вами была акцептирована оферта (например, путем оплаты счета, принятия товара или подписания факсимильной копии).