написать претензию
13 элементsДокументы
Составление досудебной претензии для урегулирования спора в досудебном порядке
Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).
Документ, который потребитель подаёт в суд для защиты своих прав в случае нарушения условий договора купли-продажи. Оно направлено на прекращение договорных отношений и возврат уплаченных за товар средств, а также может включать требования о возмещении убытков, неустойки и компенсации морального вреда.
Составление досудебной претензии для урегулирования спора в досудебном порядке
Претензия направляется заказчиком в адрес поставщика в связи с непоставкой товара с целью взыскания штрафных санкций.
Уведомление одной из сторон договора о нарушении договорных обязательств другой стороне и требование к контрагенту устранить нарушения.
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Такая претензия подается, если клиент считает, что ему не была обеспечена полная, достоверная и понятная информация о ключевых условиях кредитного договора, что нарушает его права как потребителя финансовых услуг.
Претензия подается в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в связи с чем покупатель просит уменьшить покупную цену и вернуть разницу
Письменный документ, которым страхователь обращается в страховую компанию с требованием выполнить обязательства по договору добровольного автострахования. Претензия подается в случаях, когда страховая компания отказывает в выплате, занижает сумму возмещения, нарушает сроки рассмотрения страхового случая или затягивает экспертизу повреждений.
Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.
Документы
Досудебная претензия (общая)
Составление досудебной претензии для урегулирования спора в досудебном порядке
Досудебная претензия Маркетплейсу на возврат стоимости товара.
Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).
Исковое заявление о расторжении договора (дистанционная покупка через маркетплейс)
Документ, который потребитель подаёт в суд для защиты своих прав в случае нарушения условий договора купли-продажи. Оно направлено на прекращение договорных отношений и возврат уплаченных за товар средств, а также может включать требования о возмещении убытков, неустойки и компенсации морального вреда.
Претензия к магазину о возмещении ущерба в связи с получением травмы
Составление досудебной претензии для урегулирования спора в досудебном порядке
Претензия о взыскании штрафа за непоставку товара (продукции) в нарушение условий договора (только при наличии условия в договоре о необходимости соблюдения претензионного порядка)
Претензия направляется заказчиком в адрес поставщика в связи с непоставкой товара с целью взыскания штрафных санкций.
Претензия о нарушении договорных обязательств
Уведомление одной из сторон договора о нарушении договорных обязательств другой стороне и требование к контрагенту устранить нарушения.
Претензия о нарушении условия договора купли-продажи о количестве товара
Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.
Претензия о некачественном ремонте бытовой техники
Документ, который потребитель направляет исполнителю (ремонтной организации или мастеру) в случае, если после проведенного ремонта техника продолжает иметь неисправности или ремонт был выполнен некачественно.
Претензия о предоставлении ненадлежащей информации по кредитному договору
Такая претензия подается, если клиент считает, что ему не была обеспечена полная, достоверная и понятная информация о ключевых условиях кредитного договора, что нарушает его права как потребителя финансовых услуг.
Претензия о соразмерном уменьшении покупной цены товара
Претензия подается в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в связи с чем покупатель просит уменьшить покупную цену и вернуть разницу
Претензия по договору страхования каско (страхователь - физическое лицо)
Письменный документ, которым страхователь обращается в страховую компанию с требованием выполнить обязательства по договору добровольного автострахования. Претензия подается в случаях, когда страховая компания отказывает в выплате, занижает сумму возмещения, нарушает сроки рассмотрения страхового случая или затягивает экспертизу повреждений.
Претензия сервисному центру о совершении гарантийного ремонта бытовой техники
Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.