жалоба на маркетплейс

Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).

Арбитражный суд: Данное исковое заявление применяется, если продавец товаров передал Ответчику (маркетплейс) качественный товар, однако товар вернулся с повреждениями (царапины, грязь, следы эксплуатации ...)

Претензия направляется продавцом платформе с требованием возместить убытки, возникшие в результате порчи товара по вине маркетплейса.