Споры с маркетплейсами
Все документы для споров с маркетплейсами - готовые претензии и иски для возврата денег за некачественный или непоставленный товар, компенсации за просрочку доставки, расторжения договора купли-продажи, взыскания штрафов за нарушение прав потребителей и оспаривания действий администрации торговой площадки и другие.
Письменное требование, которое направляется агрегатору с целью урегулирования спора до обращения в суд. В случае с возвратом стоимости товара такая претензия содержит требование о возмещении денежных средств в связи с нарушением прав потребителя (например, при получении товара ненадлежащего качества, утере товара маркетплейсом, необоснованном отказе в возврате и т. д.).
Документ, который потребитель подаёт в суд для защиты своих прав в случае нарушения условий договора купли-продажи. Оно направлено на прекращение договорных отношений и возврат уплаченных за товар средств, а также может включать требования о возмещении убытков, неустойки и компенсации морального вреда.
Претензия направляется покупателем интернет-магазину при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом.