плохой сервис

Документ, посредством которого потребитель инициирует административную проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в отношении продавца (изготовителя, исполнителя), допустившего реализацию товара, не соответствующего установленным требованиям качества.

Заявление подается в случае, если автосервис (исполнитель) выполнил ремонт автомобиля с нарушениями (использовал некачественные запчасти, нарушил технологию работ, не устранил неисправности), что привело к повторным поломкам, необходимости переделывать работу или причинило иной ущерб владельцу транспортного средства, а исполнитель отказался добровольно возмещать причиненные убытки.