Жалоба на действия (бездействие) управляющей организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, в связи с ненадлежащим содержанием общего имущества в многоквартирном доме

Для подготовки и подачи жалобы на действия (бездействие) управляющей организации, осуществляющей управление многоквартирным домом необходимо выполнить следующие действия.

1. Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся:
   1. подъезды, лифты, лестницы, чердаки, подвалы, технические помещения, крыши, ограждения, двери и окна в местах общего пользования;
   2. несущие конструкции (колонны, стены, перекрытия, фундаменты);
   3. инженерные системы (стояки отопления, вентиляция, канализация, трубы горячего и холодного водоснабжения, электрощитки);
   4. придомовая территория.
2. Поводом для жалобы могут стать:
   1. отсутствие уборки подъездов и придомовой территории;
   2. неисправные лифты, протекающие крыши, неработающее освещение;
   3. несвоевременное устранение аварий (протечки, поломки инженерных систем);
   4. нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором управления;
   5. отказ УК реагировать на заявки жильцов.
3. В жалобе необходимо указать: наименование органа, в который направляется жалоба; ФИО, адрес и контактные данные заявителя; подробное описание ситуации с указанием дат, фактов и обстоятельств нарушений; ссылки на нарушенные нормы закона и пункты договора управления; требования к органу (провести проверку, привлечь виновных к ответственности, обязать УК устранить нарушения).
4. К жалобе необходимо приложить: копии документов, подтверждающих право собственности на квартиру; копии предыдущих обращений в УК и ответов на них; фотографии, видеозаписи, акты, квитанции и другие доказательства нарушений. 

5. При заполнении жалобы указывайте точные даты, номера документов, сроки исполнения. Ошибки могут затруднить проведение проверки.

6. В тексте шаблона указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Вашей позиции.

7. Документ оформляется по правилам делового документооборота — с указанием даты, подписи, полного наименования адресата и заявителя.

8. Перед подачей проверьте правильность заполнения всех данных в жалобе, а также логическую последовательность изложения фактов.

9. Проверьте состав и оформление приложений к жалобе. Прикладываются копии документов, оригиналы остаются у заявителя.

10. Жалобу можно подать через портал «Госуслуги», лично в отделении ГЖИ или заказным письмом.

В
адрес:
от:
адрес:

Я, , являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: .
В соответствии с договором управления многоквартирным домом от N управление многоквартирным домом осуществляет (далее - Управляющая компания).
В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
В соответствии с частью 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - Правила).
В соответствии с пунктом 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
•    соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
•    безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
•    соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
•    постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
В силу пункта 16 Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 ЖК РФ.
Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда определены постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", в соответствии с пунктом 1.8 которого техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя управление жилищным фондом, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, санитарное содержание; согласно пункту названных Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить .
Таким образом, в силу действующего законодательства и в соответствии с договором управления многоквартирным домом от N исполнение обязательств по надлежащему содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, возложено на .
Однако Управляющая компания надлежащим образом не исполняет свои обязательства по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а именно: .
Неоднократные обращения в Управляющую компанию с требованием результата не дали.
Таким образом, своим бездействием Управляющая компания нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, не обеспечивает оказание услуг, выполнение работ по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: , и создает повышенную угрозу для жизни и здоровья жильцов.
До настоящего времени указанные нарушения управляющей организацией не устранены.
В соответствии с пунктом 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 20 ЖК РФ, прошу:

1. Провести проверку состояния многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: , и выдать предписание об устранении указанных нарушений.
2. Привлечь к административной ответственности, предусмотренной статьей 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
3. О принятом решении сообщить мне по указанному адресу.

Приложение:

1. документы, подтверждающие факты, указанные в жалобе