Заявление на возврат денежных средств за товар (автомобиль)
Официальный письменный документ, с помощью которого покупатель требует от продавца (автосалона или частного лица) расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги.
Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию/заявление Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания: Данные продавца (наименование организации или ФИО ИП, адрес) и заявителя (ФИО, адрес, телефон, email). Реквизиты договора купли-продажи (номер, дата заключения). Данные автомобиля (марка, модель, VIN, номер кузова, ПТС и др.).
- Описание проблемы — дефект, который делает автомобиль непригодным для использования, не может быть устранён или требует несоразмерных расходов и времени на исправление (например, более 45 дней).
- Требования: расторгнуть договор, осуществить возврат денежных средств.
- Приложения к заявлению: договор купли-продажи, чек или квитанция об оплате, акт приёма-передачи, гарантийный талон (если есть), а также документы, подтверждающие наличие недостатков (заключения экспертов, акты осмотра и т. д.).
- Сроки рассмотрения: дилер обязан рассмотреть заявление (претензию) о возврате денежных средств за автомобиль в течение 10 календарных дней со дня его предъявления.
- Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом (сохраните чек).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен) Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.
- Дальнейшие действия
- Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Название документа
Дата договора я От заключил с официальным дилером Наименование дилера (далее - продавец, дилер) договор № Номер договора купли-продажи автомобиля (далее – Договор, копия прилагается), в соответствии с которым купил у продавца транспорт спецмарки Марка и модель ТС, двигатель № Номер двигателя кузов № Номер кузова, индивидуальный идентификационный номер № VIN номер, цвет Цвет ТС, Год выпуска года выпуска, паспорт транспортного средства серия Серия, номер и дата ПТС (далее – Автомобиль). В силу исполнения п. 2.1. Договора цена указанного автомобиля составляет Стоимость авто (цифрами) рублей. Также мной был приобретен комплект зимней шипованной резины по специальному предложению (скидка заложена в снижение стоимости автомобиля) и установлена защита картера. Таким образом, я заплатил дилеру сумму в размере Сумма доп. расходов рублей.
Нормы описываемого Договора исполнены мной в полном объёме. На основании Акта приема-передачи от Дата приема-передачи (копия прилагается) продавец передал мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В данном случае договор соответствует правилам, изложенным в статье 454 ГК РФ. В силу статьи 469 Гражданского кодекса РФ, дилер гарантировал мне передачу транспорта, качество которого соответствует заключенному контракту о продаже.
Если в письменном документе по продаже товара нет условий о качестве продаваемой вещи, то продавец принял условия передать мне товар, пригодный для целей, для которых купленный автомобиль используется.
Если нормами права или в согласованном лицами приняты обязательные требования к качеству продаваемой вещи, то дилер, осуществляющий коммерческую деятельность, ответственен за передачу потребителю вещи, соответствующий таковым согласованным характеристикам.
Однако уже Дата обнаружения недостатков г., была выявлена неисправность, а именно: Описание неисправности. В тот же день я обратился в Наименование дилера для устранения данного недостатка в рамках гарантийного ремонта (Требование и Акт № Номер акта от Дата и номер акта г., копия прилагается).
Дата события мне позвонили сотрудники Наименование дилера и уведомили меня, что неисправность устранена и что я могу забрать свой Автомобиль. При тестовой поездке с инженером по гарантии неисправность не проявилась. Однако, она проявилась уже по дороге домой – примерно 55 км от местоположения Наименование дилера.
В настоящий момент Автомобиль технически неисправен – Описание неисправности. Технически неисправный автомобиль может привести к аварии и причинению вреда жизни и здоровью как членов моей семьи, так и третьих лиц.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, поскольку проданный мне Автомобиль оказался не соответствующим условиям договора по качеству, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
На основании изложенного, требую:
1. Расторгнуть контракт купли-продажи транспортного средства № Номер договора, заключенный между Наименование дилера и мной От, о приобретении автомобиля марки Марка и модель ТС, двигатель № Номер двигателя, кузов № Номер кузова, идентификационный номер (VIN) № VIN номер, цвет Цвет ТС, Год выпуска года выпуска, паспорт транспортного средства серия Серия, номер и дата ПТС.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара, в размере Стоимость авто (цифрами) рублей.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты дополнительного оборудования, в размере Сумма доп. расходов рублей.
4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате, за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
Реквизиты для перечисления денежных средств: Реквизиты банка
Текущая дата От
Ключевые слова
Похожие документы
Данное заявление подается в суд, если имеются обстоятельства, свидетельствующие о том, что судья, рассматривающий дело, прямо или косвенно заинтересован в исходе дела либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнение в его объективности и беспристрастности.
Заявление подается в суд с целью получения исполнительного листа для его дальнейшего предъявления в органы принудительного исполнения удовлетворенных судом требований истца.
Заявление подается в суд, если гражданин вследствие злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами ставит свою семью в тяжелое материальное положение.