Заявление о нарушении законодательства о торговле (от физического лица)

Для подготовки и подачи жалобы о нарушении законодательства о торговле необходимо выполнить следующие действия.

1. Заявление в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) о нарушении законодательства о торговле на основании Федерального закона №381-ФЗ должно содержать конкретные сведения о нарушении норм этого закона и прилагаться к документам, подтверждающим эти нарушения. ФАС рассматривает такие обращения в рамках своих полномочий по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, включая положения о государственном регулировании торговой деятельности.

2. Чётко опишите нарушение. Укажите дату покупки, наименование товара, артикул, цену, а также подробно опишите, в чём заключается нарушение (например, навязывание невыгодных условий договора, нарушение порядка ценообразования и т. д.).
3. Укажите требования. Чётко сформулируйте, что вы хотите от ФАС: проверка, предписание, привлечение к ответственности.
4. К жалобе необходимо приложить: копии чека, претензии к продавцу, фото товара с дефектами, переписку с магазином (если есть).

5. При заполнении жалобы указывайте точные даты, номера документов, сроки исполнения. Ошибки могут затруднить проведение проверки.

6. В тексте шаблона указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Вашей позиции.

7. Документ оформляется по правилам делового документооборота — с указанием даты, подписи, полного наименования адресата и заявителя.

8. Перед подачей проверьте правильность заполнения всех данных в жалобе, а также логическую последовательность изложения фактов.

9. Проверьте состав и оформление приложений к жалобе. Прикладываются копии документов, оригиналы остаются у заявителя.

10. ФАС рассматривает заявления в течение 1 месяца. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 2 месяца с обязательным уведомлением заявителя. По результатам проверки орган может вынести предписание об устранении нарушений, оштрафовать виновных лиц или передать дело в суд.
11. Заявление можно подать лично, по почте, через официальный сайт ФАС или МФЦ. 
    Куда подавать заявление:
    1. В территориальное управление ФАС по месту нахождения магазина.
    2. Через официальный сайт ФАС (раздел «Обращения граждан»).
    3. В МФЦ (если между МФЦ и ФАС заключено соглашение о взаимодействии).