Претензия к владельцу агрегатора о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления потребителю (недостоверной/неполной) информации об (услуге/исполнителе)
Документ, в котором потребитель заявляет требование о возмещении убытков, вызванных неправильной или неполной информацией, опубликованной на платформе агрегатора.
Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания: данные сторон потребителя (Ф.И.О., контакты) и владельца агрегатора (наименование, адрес). Описание услуги или исполнителя, информация о которой была предоставлена агрегатором, и указание, что эта информация оказалась неполной, недостоверной или искаженной. Перечисление убытков, понесенных потребителем вследствие использования такой информации: излишняя оплата, необходимость дополнительных затрат, моральный ущерб и др.
- Требования: о полном возмещении материального вреда, компенсации морального ущерба и возврате уплаченных за услугу средств.
-
Приложения: документы, подтверждающие факт оплаты и ущерб, скриншоты с агрегатора, переписка.
- Сроки рассмотрения: необходимо соблюсти установленный законом срок для ответа на претензию/ для исполнения требований по претензии (обычно 30 календарных дней). Если в договоре установлен иной срок - указывайте срок, установленный договором.
- Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен) Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.
Дальнейшие действия
Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Дата покупки На сайте/в приложении Наименование владельца агрегатора (далее - агрегатор) мной была приобретена следующая услуга Вид услуги, что подтверждается договором возмездного оказания услуг № Номер договора (далее - договор), заключенным между мной и Наименование исполнителя (далее - исполнитель). Оплата указанной услуги в размере Сумма услуг оплачено рублей произведена мной в полном объеме, что подтверждается Подтверждение оплаты.
В связи с тем, что владельцем агрегатора была предоставлена Недостоверная/неполная информация информация об Услуга/исполнитель, а именно Описание информации, мной были понесены следующие убытки Описание убытков. Размер понесенных убытков составляет Сумма цифрами и прописью рублей, что подтверждается Подтверждение убытков.
В соответствии с положениями ч. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и исполнителе (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В соответствии с ч. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию об услуге или исполнителе, на основании которой потребителем был заключен договор возмездного оказания услуг с исполнителем, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
На основании изложенного прошу возместить понесенные мной вследствие предоставления Недостоверная/неполная информация информации об Услуга/исполнитель убытки в размере Сумма цифрами и прописью рублей в течение десяти календарных дней с момента получения настоящей претензии.
В случае отказа удовлетворить требования данной претензии в добровольном порядке вынужден(а) буду обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Приложение:
1. копия договора возмездного оказания услуг Номер договора;
2. Иные документы.
| Текущая дата | Подпись | От |
Ключевые слова
Похожие документы
Претензия подается для добровольного возврата арендодателю нежилого помещения, которое арендатор удерживает после окончания или расторжения договора аренды, без принудительных мер со стороны суда.
Претензия фиксирует требования владельца вагонов о компенсации за нарушение сроков их использования под погрузкой, подкрепленные расчетом штрафов и убытков, и является основанием для взыскания соответствующих сумм в досудебном или судебном порядке.
Документ, в котором пострадавший предъявляет требование к владельцу собаки о компенсации материального и морального вреда.