Претензия транспортной компании о возмещении ущерба, причиненного при перевозке груза
Шаблон предназначен для ситуаций, когда транспортная компания повредила, утратила или несвоевременно доставила ваш груз. Он подходит как для физических лиц, так и для организаций, и охватывает случаи недостачи, порчи товара, а также просрочки перевозки.
Претензия — это письменное требование к перевозчику о возмещении ущерба, причиненного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза. Она является обязательным досудебным этапом урегулирования спора, без которого суд не примет исковое заявление (ст. 797 ГК РФ, ст. 39 Устава автомобильного транспорта).
1. Когда подаётся
При утрате, недостаче или повреждении груза во время перевозки.
2. Кому направлять
Перевозчику (указан в накладной) или экспедитору (если договор с ним). Ошибочный адресат = отказ.
3. Срок подачи
1 год со дня выдачи груза (при повреждении/недостаче) или признания груза утраченным. Пропуск срока лишает права на суд.
4. Содержание претензии (по шагам)
- реквизиты договора перевозки или договора-заявки (номер, дата);
- вид груза, маршрут, срок доставки;
- номер транспортной накладной;
- стоимость груза (по счету-фактуре, товарной накладной);
- сумму оплаченной провозной платы;
- дату получения груза;
- перечень нарушений (утрата, недостача, повреждение, порча);
- ссылку на документы, подтверждающие факт нарушения (акт о повреждении/недостаче, фотоматериалы).
5. Расчёт суммы
-
При утрате груза — стоимость груза, указанная в документах (счете-фактуре, товарной накладной).
-
При недостаче — стоимость недостающего количества груза.
-
При повреждении — стоимость ремонта или величина уценки (подтвержденная экспертизой или актом).
6. Как подавать
Только заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу. Почтовые квитанции сохранить для суда.
7. Срок ответа и суд
30 дней с момента получения претензии. Если ответа нет или отказ – можно идти в суд. Исковая давность – 1 год со дня нарушения.
8. Главные ошибки
-
неправильный адресат;
-
нет подтверждающих документов (акта, фото);
-
неверный расчёт (включение упущенной выгоды);
-
отправка простым письмом.
ПРЕТЕНЗИЯ
Между Заявитель (далее — Заказчик) и Кому (далее — Перевозчик) был заключен договор перевозки груза (или договор-заявка № Номер договора перевозки от Дата договора перевозки).
В соответствии с условиями договора, Перевозчик принял на себя обязательства доставить вверенный ему груз: Указать груз по маршруту: Маршрут перевозки в срок до Срок доставки груза. Груз был сдан к перевозке по накладной №Номер накладной. Стоимость груза согласно документам (счет-фактура, товарная накладная) составляет Stoimost Gruza Ciframi рублей. Услуги перевозки были оплачены в сумме Оплаченная сумма рублей .
При получении груза Дата получения груза (или в ходе приемки) были обнаружены следующие нарушения обязательств со стороны Перевозчика (нужное подчеркнуть): Перечень нарушений.
Данный факт подтверждается следующими документами:
-
копией транспортной накладной;
-
актом о повреждении/недостаче груза, подписанным при приемке (или составленным в одностороннем порядке);
-
фотоматериалами, подтверждающими порчу груза.
Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю. В соответствии с пунктом 2 статьи 796 ГК РФ, в случае утраты или повреждения груза перевозчик обязан возместить причиненный ущерб в размере стоимости утраченного груза или суммы, на которую понизилась его стоимость.
Таким образом, Перевозчик исполнил взятые на себя обязательства ненадлежащим образом, в связи с чем мною понесены убытки.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 796 ГК РФ, ст. 39 Устава автомобильного транспорта (или ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности),
ТРЕБУЮ:
-
Возместить ущерб, причиненный в результате ненадлежащей перевозки, в размере Размер ущерба рублей.
-
Возвратить провозную плату за утраченный/поврежденный груз в размере Сумма провозной платы рублей (если не входит в стоимость груза) .
Прошу рассмотреть данную претензию в установленный законом 30-дневный срок с момента получения и направить письменный ответ о результатах рассмотрения по вышеуказанному адресу. В случае неудовлетворения моих требований в досудебном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.
Приложения (копии документов, подтверждающих обоснованность претензии):
-
Копия договора или заявки на перевозку.
-
Копия транспортной накладной (ТН, CMR).
-
Акт о повреждении/недостаче груза (или акт экспертизы).
-
Документы, подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, товарная накладная) .
-
Фото- и видеоматериалы с фиксацией повреждений.
| Текущая дата | Подпись | Заявитель |
Похожие документы
Претензия подается для досудебного урегулирования ситуации, когда одна сторона договора (кредитор) имеет денежное требование к другой стороне (должнику), вытекающее из условий договора (например, неуплата за поставленный товар, невыполнение работы, невозврат займа).
Письменное требование клиента (потребителя) к фитнес-центру о признании факта нарушения условий договора и возврате денег за некачественно оказанные услуги.
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара подается потребителем продавцу (или уполномоченной организации) для досудебного урегулирования требования об исправлении дефектов в купленном товаре.