Исковое заявление о взыскании ущерба, причиненного в связи с ненадлежащим исполнением авиакомпанией договора о международной авиаперевозке

Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.

1.  Данное исковое заявление позволит Вам защитить свои права и возместить понесённый ущерб.
2. Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления —  билеты или посадочный талон, подтверждающий поездку, доказательства задержки рейса или транспорта (распечатанные расписания движения транспортных средств, справка от перевозчика, письменные объяснения свидетелей), документы, подтверждающие понесённые убытки (чеки, договоры, справки о выплате штрафов, расходы на гостиницу, питание, потерю заработка, дополнительные расходы и т.д.), расчёт сумм, предъявляемых к взысканию, включающий штраф и убытки, переписку с перевозчиком (Ваши претензии, ответы на них- при наличии данных документов).
3. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
4. При заполнении данных других участников судебного процесса, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (ФИО, адрес регистрации/проживания/номер телефона, ИНН и др.) 
5. Подробно опишите происшествие (указываете вид транспорта, номер маршрута, дату отправки и прибытие, причину возникновения претензий).
6. Ваша позиция основывается на положениях Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", а также нормативных актах, регулирующих деятельность перевозчиков соответствующего типа транспорта. Укажите, какой пункт/статья/раздел НПА нарушил ответчик.
7. Обязательно выполните расчёт суммы, подлежащей взысканию, реальный ущерб, включая штрафы за просрочку доставки пассажира, компенсация утраченной выгоды (упущенная выгода от мероприятия, потеря рабочего времени и др.), моральный ущерб и любые подтвержденные документально затраты, вызванные нарушением графика следования.
8.  Четко сформулируйте Вашу просьбу к суду, что Вы просите взыскать  с ответчика и в каких размерах (признать виновным, обязать выплатить компенсацию убытков и штраф, всех судебных расходов).
9. Ваши требования будут рассмотрены судом общей юрисдикции. Вы можете подать иск по месту нахождения перевозчика (обычно юридическое лицо имеет офис или головной филиал, указанный в учредительных документах), по Вашему месту жительства или пребывания (регистрация или постоянное проживание), по месту исполнения договора перевозки (город или населенный пункт, откуда отправлялся транспорт). Определите какой суд Вам удобнее выбрать, учитывая близость расположения и удобство участия в заседаниях.
10. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
11.  При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).
12. Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения  документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). Прикладываются копии всех важных документов: билет, кассовый чек, расписание рейсов, выписка из банка о расходах, чеки и накладные, свидетельские показания и любая документация, подтверждающая понесённые потери и упущенную выгоду.

13. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов,  другим лицам, участвующих в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд. 

14. Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь электронными сервисами суда для подачи документов.

Мною были приобретены два билета на международный чартерный рейс авиакомпании   маршрутом . Таким образом, между мною и   был заключен договор о международной воздушной перевозке, в соответствии с которым я являюсь пассажиром, а Ответчик - перевозчиком.
Прибыв в аэропорт для вылета в Россию, я обнаружил, что рейс N уже вылетел раньше обозначенного в билете времени. Поэтому, даже заблаговременно прибыв в аэропорт, я не успел на указанный рейс.

В я отдыхал по туристической путевке . Ждать дней следующего чартерного рейса я не мог, так как у меня заканчивался срок действия визы, не было денег для оплаты услуг гостиницы и покупки продуктов питания, и заканчивался отпуск.
Ближайший рейс в Россию ожидался только через дней. Из мне стало известно, что  из аэропорта г. есть возможность вылететь в другим международным рейсом N .
Для того чтобы приобрести билет на самолет и оплатить проезд до аэропорта г. , я позвонил друзьям в Россию, попросив их перечислить мне деньги в сумме долларов США. На оплату услуг международной телефонной связи и перевод денег было израсходовано долларов США, что подтверждается квитанцией N и . Стоимость проезда до аэропорта г. составляет долларов США, цена билета на международный рейс N составляет долларов США. В Россию самолет прилетел в , поэтому я смог добраться до дома только на такси. На оплату услуг такси от аэропорта до дома мною было потрачено рублей.
Таким образом, авиакомпания ненадлежащим образом исполнила свои обязательства по договору международной воздушной перевозки пассажира, в связи с чем мне были причинены убытки в размере рублей.
Согласно п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
В соответствии с п. 226 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 (далее - Общие правила воздушных перевозок), пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством РФ. Согласно п. 227 Общих правил воздушных перевозок вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае выполнения рейса не по расписанию.
Порядок расчета суммы, подлежащей возврату в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки, установлен в Правилах формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса РФ от 25 сентября 2008 г. N 155 (далее - Правила).
Согласно п. 116 Правил в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.
Кроме того, в соответствии с п. 120 Правил в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру.
Согласно п. 231 Общих правил воздушных перевозок возврат провозной платы производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.
Возврат провозной платы производится на основании неиспользованного перевозочного документа при предъявлении документа, удостоверяющего личность (п. 232 Общих правил воздушных перевозок).
Я обратился в адрес Ответчика с требованием возместить причиненные убытки в сумме рублей. Однако Ответчик отказался удовлетворить мои требования.
До настоящего времени Ответчик уклоняется от возмещения понесенных мной убытков. В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
До момента обращения в суд прошло дней, следовательно, размер процентов за пользование чужими денежными средствами будет составлять рублей.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ произведенные мною расходы (причиненные мне убытки) должны быть возмещены Ответчиком.
В соответствии со ст. 9 ФЗ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пассажир в договоре перевозки граждан, багажа пользуется правами, предоставленными законодательством о защите прав потребителей, в части, не урегулированной специальными законами. В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования пассажира с перевозчика должна быть взыскана неустойка в размере 1 % от суммы претензии за каждый день просрочки.
Вследствие того, что я не смог вылететь рейсом N из-за изменения Ответчиком расписания наступили следующие неблагоприятные последствия: , что отрицательно повлияло на мою деловую репутацию. В соответствии со ст. 150 ГК РФ деловая репутация гражданина относится к нематериальным благам, охраняемым законодательством РФ. Таким образом, Ответчик причинил мне моральный вред, который в соответствии со ст. 151 ГК РФ должен быть им компенсирован. Размер компенсации причиненного мне Ответчиком морального вреда я оцениваю в рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, ст. ст. 15, 151, 395, 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. 9 ФЗ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 6 ст. 13, ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. п. 226, 227, 231, 232 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82, п. п. 116, 120 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса РФ от 25 сентября 2008 г. N 155, ст. ст. 3, 22, 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

Взыскать в мою пользу с Ответчика:
1.    Причиненные убытки в сумме рублей, из них:
    стоимость неиспользованного билета на международный чартерный рейс в размере рублей, включая сумму сборов;
    стоимость услуг международной телефонной связи в сумме рублей;
    стоимость услуг за перечисление денег в размере рублей;
    стоимость билета на до аэропорта в размере рублей;
    стоимость билета на международный рейс N в размере рублей;
    стоимость проезда на такси от аэропорта до дома в размере рублей.
2.    Проценты в сумме рублей за пользование чужими денежными средствами.
3.    Неустойку за период с в размере рублей.
4.    Компенсацию морального вреда в размере рублей.

Приложение:
1.    Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.    Билет на чартерный рейс N .
3.    Копия туристической путевки.
4.    Копия визы.
5.    Квитанция об оплате услуг международной телефонной связи N .
6.    .
7.    Билет на до аэропорта.
8. Билет на рейс N .
9.    Расчет взыскиваемой (оспариваемой) денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
10.    Копия претензии.
11.    Ответ на претензию.