Документ № 3170
Претензия о недостатках выполненных работ (оказаных услуг)
Данная претензия применяется, если потребителю были некачественно оказаны услуги (выполнены работы) по договору
В претензии необходимо указать:
- кому она подаётся и от кого (полное наименование компании-исполнителя, ФИО и должность её руководителя, юридический адрес фирмы, ФИО потребителя, место регистрации, номер телефона для обратной связи.
- сослаться на заключённый между сторонами договор возмездного оказания услуг. Отметить, что контрагент нарушает условия соглашения, исполняя взятые на себя обязательства ненадлежащим образом. Желательно приложить материалы, подтверждающие низкое качество оказываемых услуг.
- потребовать исправить недостатки, уменьшить стоимость или возвратить уплаченные за получение услуги денежные средства.
Претензию можно подать лично исполнителю ( претензию составить в двух экземплярах, один из которых остаётся у адресата, а второй с отметкой о получении у составителя). Также можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если исполнитель не выполняет требования заказчика, то заказчик имеет право обратиться в суд.
Кому
Адрес: Адрес и индекс адресата
От потребителя: Потребитель
Адрес, тел.: Адрес и телефон потребителя
Название документа
Дата заключения договора между мною и Вами был заключен договор № Номер договора о Предмет договора.
После выполнения работы (оказания услуги) обнаружены следующие недостатки:
Описание недостатков.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 29 Закона прошу:
После выполнения работы (оказания услуги) обнаружены следующие недостатки:
Описание недостатков.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 29 Закона прошу:
Прошу.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, где помимо вышеуказанного буду требовать возмещения понесённых убытков (экспертиза, юридические услуги) и компенсации морального вреда. Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, где помимо вышеуказанного буду требовать возмещения понесённых убытков (экспертиза, юридические услуги) и компенсации морального вреда. Ответ прошу сообщить в письменной форме.
| Текущая дата | Подпись | Потребитель |
Ключевые слова
Претензия
нарушение условий договора
претензия по договору
возврат средств
предъявить претензию
исправить ошибки
жалоба на услуги
некачественные услуги
исправить недочёты
услуга оказана ненадлежаще
недостатки работ
работа выполнена плохо
устранить неполадки
претензия об устранении недостатков
проблемы с выполнением работ
плохо выполнили работу
плохо оказаны услуги
претензия за некачественную работу
заявление о недостатках работы
недовольство работой
дефекты работы
вернуть деньги за некачественную работу
недостатки услуг
не соответствует качеству
исправить брак в работе
претензии по выполнению работ
жалоба на выполнение работ.
Похожие документы
Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар
Заявление подается в случае, если исполнитель ненадлежащим образом оказал услуги по сборке мебели, допустил нарушение сроков выполнения работ, а также если его действия (бездействие) причинили потребителю физические или нравственные страдания.
Зачет после истечения срока давности недействителен, поэтому можно требовать взыскания первоначального долга