Претензия о возврате уплаченных денежных средств за санаторно-курортное лечение
Документ, в котором клиент санатория (пациент) требует вернуть ему деньги, внесенные в оплату за путевку или услуги санатория, если лечение было предоставлено некачестнно
Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания: сведения о заказанной услуге: номер и дата счета, сумма оплаты за санаторно-курортное лечение. Конкретное перечисление недостатков услуги: несоответствие требованиям договора, нарушение сроков, низкое качество обслуживания, отсутствие заявленных услуг и процедур. Приведение фактов, подтверждающих нарушения: акты осмотра, медицинские заключения, фотографии, жалобы
- Требования: возврата уплаченной суммы в полном объеме или определенной части, соответствующей стоимости некачественных услуг.
- Приложения к претензии: копии договора, счетов, актов, жалоб, медицинских документов. Документы, подтверждающие оплату и факт оказания некачественной услуги.
- Сроки рассмотрения: необходимо соблюсти установленный законом срок для ответа на претензию/ для исполнения требований по претензии (обычно 30 дней) для рассмотрения претензии и исполнения требований. Если в договоре установлен иной срок - указывайте срок, установленный договором.
- Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен) Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.
Дальнейшие действия
Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Стоимость услуг по предоставлению санаторно-курортного лечения в размере рублей была мною оплачена полностью , что подтверждается .
В период с по в соответствии с договором находился на санаторно-курортном лечении в , где мне были оказаны следующие услуги: .
При этом мною установлены следующие существенные недостатки оказанных услуг по санаторно-курортному лечению: .
В соответствии с действующим законодательством исполнитель обязан предоставить санаторно-курортные услуги, соответствующие стандартам качества их исполнения. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-І "О защите прав потребителей" (далее - Закон) исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям, и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 4 Закона прошу в дневный срок возвратить уплаченную денежную сумму за ненадлежаще оказанную услугу по предоставлению санаторно-курортного лечения в размере рублей.
Денежную сумму рублей прошу перечислить на мой банковской счет № .
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Похожие документы
Претензия направляется потребителем в адрес сервисной организации при нарушении поломке товара в течение гарантийного срока.
Это письменное требование заимодавца (человека, который дал деньги в долг) к заемщику о возврате всей суммы займа вместе с начисленными процентами в случае несвоевременного возврата денег.
Претензия подается для взыскания неустойки, т.е. денежной суммы которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
