Претензия о неоказании услуг по договору на оказание услуг по проведению семинара
Претензия подается в случае нарушения срока проведения семинара для одностороннего отказа от исполнения договора и возврата аванса
Для подготовки и подачи данной претензии необходимо выполнить следующие действия.
-
В соответствии со ст. 309, 310, 779, 780 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а также ст. 4, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» (если заказчик - физическое лицо), исполнитель обязан оказать услуги в полном объеме и в срок, установленный договором. В случае неоказания услуг заказчик вправе требовать: возврата уплаченной денежной суммы; уплаты неустойки за нарушение сроков оказания услуг; возмещения убытков.
-
Предъявление досудебной претензии является обязательным этапом перед обращением в суд в соответствии с ст. 4 АПК РФ (для юридических лиц и ИП) и ст. 132 ГПК РФ (для физических лиц). Для потребителей соблюдение досудебного порядка обязательно для последующего взыскания неустойки и штрафа.
-
Претензия предъявляется исполнителю услуг по его юридическому адресу, указанному в договоре, а также по адресу для корреспонденции.
-
Претензия предъявляется в течение срока действия договора и срока исковой давности (3 года) для взыскания уплаченных сумм и неустоек.
-
Подготовьте необходимые документы для подачи претензии - копии документов, подтверждающих оплату услуг (платежные поручения, кассовые чеки, квитанции); копии документов, подтверждающих неоказание услуг: переписка с исполнителем, уведомления об отмене семинара; расчет суммы требований (сумма предоплаты, неустойка согласно договору или ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»)
-
Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне претензии, склонения слов по падежам по тексту.
-
При заполнении данных Вашего оппонента, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (ФИО/наименование, адрес регистрации/проживания/номер телефона и др.)
-
При написании досудебной претензии используйте деловой, вежливый и юридически корректный стиль изложения, избегая эмоциональных высказываний и угроз, которые могут снизить шансы на конструктивный диалог с оппонентом.
-
Если суть Вашей претензии в возврате денежных средств, то обязательно выполните расчёт суммы, подлежащей взысканию (это может быть сумму по договору, реальный ущерб, включая штрафы за просрочку за исполнение обязательств ответчиком, компенсация утраченной выгоды, моральный ущерб и любые подтвержденные документально затраты, которые Вы предлагаете Вам компенсировать в тексте претензии). При составлении расчета, имейте в виду, что нужно обоснование каждого элемента расчета и указание периода нарушения обязательств. Расчет необходимо приложить к самой досудебной претензии, указав его в качестве Приложения.
-
В претензии укажите перечень прилагаемых документов (список всех документов, подтверждающих указанные факты (копии договоров, актов, писем, расчетов и т.п.). Внизу текста претензии ставится подпись уполномоченного лица (руководителя юридического лица или самого заявителя-физического лица) с расшифровкой и дата составления претензии.
-
Ваша позиция основывается на положениях Гражданского кодекса РФ. В тексте шаблона иска уже указаны пункт/статья/раздел НПА, необходимые для обоснования Ваших требований к ответчику.
-
Направление досудебной претензии возможно несколькими способами, важно направить претензию так, чтобы у Вас осталось неоспоримое доказательство ее получения адресатом. Это потребуется в суде для подтверждения соблюдения досудебного порядка. Отправить почтой России заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Уведомление вернется к Вам с почтовым штемпелем и датой получения. Курьерская служба (DHL, FedEx и т.п.) с функцией подтверждения доставки и вручения лично в руки. Личная передача под роспись на Вашем экземпляре претензии, главное убедитесь, что на документе стоит дата, подпись, ФИО и должность лица, принявшего документ. Электронной почтой при условии согласия сторон и наличия подтверждения отправки и получения.
-
Получатель обязан рассмотреть поступившую претензию в течение 30 дней с момента ее поступления, если иной срок не указан в договоре и/или претензии, и уведомить ее предъявителя в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, об удовлетворении или отклонении изложенных в ней требований.
-
Сроки для дальнейших Ваших действий. Дата получения претензии оппонентом - с даты на почтовом уведомлении, либо в момент вручения под роспись. Течение срока начинается по общему правилу ГК РФ со следующего дня (т.е. претензия была вручена 10 числа, срок начинается с 11 числа). Дата ответа - должна быть до истечения срока, дата обращения в суд - после истечения срока для получения ответа.
-
Ваши дальнейшие шаги по урегулированию возникших разногласий с оппонентом зависят от ответа на Вашу претензию. Получение ответа на претензию - ответ содержит полное удовлетворение Ваших требований, частичное удовлетворение, отказ в удовлетворении Ваших требований, отсутствие ответа от противоположной стороны.
-
Ваши действия при получении ответа - анализ предложенных условий по урегулированию спора ответчиком, подписание соглашения об урегулировании спора и разногласий, подготовка к судебному разбирательству, так как предложенные Вам ответчиком условия, Вас не устраивают.
-
Если ответ не поступил в установленный срок, по истечении этого срока Вы можете приступить к подготовке искового заявления для обращения в суд. Следует собрать документы о направлении претензии, рассчитать дополнительные требования (неустойка, судебные расходы) и далее продолжить защиту своих интересов в судебном порядке.
Стоимость услуг составила рублей.
Услуги по проведению семинара должны быть оказаны в срок .
В рамках указанного договора Вами получены в качестве предварительной оплаты денежные средства в размере рублей, что подтверждается платежными документами.
Однако в нарушение принятых по договору обязательств Вы в установленный срок не провели семинар, поскольку не набрали определенное в договоре количество слушателей.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В связи с неоказанием услуг по проведению семинара в срок, предусмотренный договором N , в соответствии со статьями 782, 450.1 ГК РФ, уведомляем Вас об одностороннем отказе от исполнения договора, начиная с момента получения Вами настоящей претензии и просим в срок до вернуть денежные средства, уплаченные по договору, в размере рублей.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке наша организация будет вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации нами также будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных расходов по оплате государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.
Приложение: копии платежных документов.
Похожие документы
Претензия направляется заказчиком в адрес подрядчика о возмещении ущерба, причиненного в связи с возгоранием на объекте при проведении подрядчиком строительных работ.
Претензия подается потерпевшим в ДТП для получения разницы между фактической стоимостью восстановительного ремонта автомобиля и выплаченной страховой суммой
Письменное требование перевозчика о возмещении убытков и уплате штрафа за превышение сроков пользования контейнерами по вине грузоотправителя.
