Создание документа

Для подготовки и подачи данного искового заявления необходимо выполнить следующие действия.

1.  Иск подается туристом (потребителем) против туроператора или турагента в связи с ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта, которое повлекло за собой материальные убытки и причинило моральный вред..
2. Подготовьте необходимые документы для подачи искового заявления —  копия договора о реализации туристского продукта, копии всех приложений к договору (программа пребывания, описание услуг, информационный лист), квитанции, чеки об оплате тура, фото- и видеоматериалы, демонстрирующие недостатки (например, номер не той категории, грязный пляж), письменные жалобы, направленные представителю принимающей стороны в ходе тура, акт о несоответствии услуг, составленный с представителем туроператора/отеля, медицинские справки, выданные в месте отдыха или по возвращении, чеки на покупку лекарств, оплату медицинских услуг, справки из авиакомпании, протоколы о задержке, чеки на дополнительные расходы (питание, такси), чеки, квитанции, билеты, подтверждающие произведенные расходы для устранения нарушений, расчет суммы убытков с обоснованием каждой позиции.
3. При заполнении шаблона искового заявления указывайте правильные наименования и цифровые значения документов.
4. При заполнении данных других участников судебного процесса, укажите те, данные которыми Вы достоверно располагаете (наименование, адрес регистрации/номер телефона, ИНН и др.) 

5. Укажите дату заключения договора, стороны, стоимость тура, период и место отдыха, перечень основных услуг. Детально опишите, в чем выразилось ненадлежащее исполнение договора, с указанием дат, конкретных услуг, которые не были предоставлены или предоставлены ненадлежащим образом. Покажите, как именно нарушения со стороны ответчика повлекли за собой убытки и моральные страдания. Приведите подробный расчет всех требований с обоснованием. Опишите физические и нравственные страдания, вызванные нарушением (испорченный отдых, стресс, проблемы со здоровьем и т.д.).

6. Ваша позиция основывается на положениях Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", а также Федеральном законе от 24 ноября 199В тексте шалобна уже имеются ссылки на положения статей нормативных актов. 
   •  
7. Обязательно выполните расчёт суммы, подлежащей взысканию.
8. При цене иска более 100 000 рублей иск подается в районный/городской суд, при цене иска менее 100 000 мировому судье. По общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика, но Вы, как потребитель, вправе подать иск в суд по Вашему месту нахождения.
9. Проверьте правильность и корректность заполнения данных в шаблоне искового заявления, склонения слов по падежам по тексту искового заявления.
10.  При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).
11. Проверьте по списку приложенные к исковому заявлению документы, очередность в списке должна совпадать с очередностью приложения  документов (это должны быть копии документов, оригиналы остаются у Вас). Прикладываются копии всех важных документов: билет, кассовый чек, расписание рейсов, выписка из банка о расходах, чеки и накладные, свидетельские показания и любая документация, подтверждающая понесённые потери и упущенную выгоду.

12. Отправьте копии искового заявления и приложенных к нему документов,  другим лицам, участвующих в деле (ответчику/третьим лицам). Снимите копии данных почтовых квитанций и приложите их к экземпляру искового заявления, подаваемого в суд. 

13. Подайте документ лично/через представителя по выданной Вами на его имя доверенности в канцелярию суда, отправьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или воспользуйтесь электронными сервисами суда для подачи документов.