Создание документа

Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту. 

Заполняйте только известные данные.  Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).

Сроки подачи претензии по международной перевозке грузов обычно регулируются законодательством и нормативными актами, а также условиями конкретного договора. Согласно информации из международных правил и российского законодательства, основные сроки таковы:

• Для претензий о повреждении, недостаче или просроченной доставке: обычно в пределах 6 месяцев со дня передачи груза или обнаружения повреждения. В некоторых случаях (например, при отсутствии особых условий в договоре или правилах перевозчика) этот срок может быть сокращен или увеличен, но чаще всего — 6 месяцев.​

• Для претензий о полной утрате груза: срок составляет 10 дней после истечения срока доставки, установленного договором, или от даты, когда груз должен был быть доставлен, если договором эти сроки не прописаны.​

• По требованиям о возмещении ущерба: исковая давность в России составляет один год с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав, однако при международных перевозках она также часто регулируется правилами Конвенции КДПГ, которая обычно предусматривает также годичный срок для предъявления претензий.​

• В случае пропуска срока подачи претензии, экспедитор или перевозчик вправе отказать в рассмотрении требования, и предъявление иска в суд также возможно, но с учетом срока давности.

• Важно: множество факторов влияет на конкретные сроки, включая вид груза, характер повреждения или недостачи, тип перевозки (автомобильная, авиационная, морская) и условия договора. 

Напишите суть претензии, указав в ней:

• Основания:  В шапке документа указываются данные экспедитора и клиента (название, юридические адреса, ИНН, контактные данные), а также реквизиты договора транспортной экспедиции (номер, дата заключения).

• Подробное описание обстоятельств дела: указание даты и пункта отправления, места назначения, номеров транспортных документов, даты фактической доставки груза и срока, на который была согласована доставка.

• Констатация нарушения сроков доставки: указание, что доставка груза была выполнена с опозданием, и описание последствий этого нарушения, включая убытки, понесённые клиентом.

• Подробный расчет убытков, вызванных задержкой, с приложением подтверждающих документов (счета, акты, договоры, документы от контрагентов, которые доказали понесенные расходы).

• Требования: Конкретные требования клиента — возмещение убытков в полной сумме, компенсирующей причиненный материальный ущерб.

• Перечень приложенных документов, подтверждающих требования и нарушение условий договора (договор транспортной экспедиции, товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи груза, акты о просрочке, переписка с экспедитором, иные доказательства).

• Указание срока для удовлетворения претензии и способы связи для разрешения спора.

• Сроки рассмотрения: необходимо соблюсти установленный законом срок для ответа на претензию/ для исполнения требований по претензии (обычно 30 календарных дней). Если в договоре установлен иной срок - указывайте срок, установленный договором.
• Отправка претензии    
• Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).

•    Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен)  Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
•    Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.

Дальнейшие действия

   Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).