Заявление (жалоба) в прокуратуру о невыплате страхового возмещения

Для подготовки и подачи жалобы в прокуратуру о невыплате страхового возмещения необходимо выполнить следующие действия.

1. Это официальное обращение гражданина в органы прокуратуры с целью защиты своих прав при нарушении страховой компанией законодательства. Такая жалоба подаётся, когда страховая организация не выполняет обязательства по выплате возмещения после наступления страхового случая, что нарушает права потребителя.

2. Перед подачей жалобы в прокуратуру рекомендуется:
   1. Направить досудебную претензию в страховую компанию с требованием выплатить возмещение. В претензии следует указать суть требований, приложить копии документов, подтверждающих наступление страхового случая, и установить срок для удовлетворения требований. 
   2. Обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену), если спор касается ОСАГО или других видов страхования, где это предусмотрено законом. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в досудебном порядке. 
3. Жалоба может быть подана в следующих случаях:
   1. Незаконный отказ в страховом возмещении — страховая компания отказывается выплачивать компенсацию без законных оснований. 
   2. Занижение суммы выплаты — размер возмещения не соответствует фактическим убыткам или условиям договора.
   3. Нарушение сроков выплаты — страховщик не произвёл выплату в установленные законом сроки (например, по ОСАГО — в течение 20 календарных дней с момента подачи заявления).
   4. Игнорирование досудебной претензии — если страховая компания не отреагировала на письменное требование о выплате или отказала в удовлетворении требований.

4. Документ должен содержать:

   1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
   2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
   3. Сведения о страховой компании (наименование, адрес, реквизиты договора страхования).
   4. Описание ситуации:
      • дата и обстоятельства наступления страхового случая;
      • перечень документов, поданных в страховую компанию;
      • факты нарушения прав (например, отказ в выплате, занижение суммы, нарушение сроков);
   5. Требования: провести проверку, привлечь страховую компанию к ответственности, обязать выплатить возмещение.

5. К жалобе необходимо приложить документы: копии договора страхования, заявления о выплате, документов, подтверждающих наступление страхового случая, ответа страховой компании (если есть).

6. При заполнении жалобы указывайте точные даты, номера документов, сроки исполнения. Ошибки могут затруднить проведение проверки.

7. В тексте шаблона указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Вашей позиции.

8. Документ оформляется по правилам делового документооборота — с указанием даты, подписи, полного наименования адресата и заявителя.

9. Перед подачей проверьте правильность заполнения всех данных в жалобе, а также логическую последовательность изложения фактов.

10. Проверьте состав и оформление приложений к жалобе. Прикладываются копии документов, оригиналы остаются у заявителя.

11. Срок рассмотрения жалобы — от 15 до 30 дней, но может быть продлён ещё на месяц.

12. Жалобу можно передать в прокуратуру несколькими способами:

    1. Лично в прокуратуру по месту нахождения страховой компании.
    2. По почте заказным письмом с уведомлением.
    3. Через электронную приёмную на сайте прокуратуры.