Претензия к авиакомпании о возврате провозной платы за воздушную перевозку в связи с добровольным отказом пассажира от воздушной перевозки ("невозвратный" тариф)
Претензия подается в случае отказа пассажира от перелета по невозвратному тарифу по уважительным обстоятельствам для возврата платы за перевозку
Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания: Дата и номер договора/возникновения спора. Суть нарушения (неуплата, некачественная услуга, просрочка и т.д.).
- Требования: Конкретные действия (вернуть деньги, устранить недостатки, выплатить неустойку)., Сумма (если применимо) + расчет (например, пеня за просрочку)., Срок исполнения (обычно 10–30 дней)
Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен) Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на вашем экземпляре.
Дальнейшие действия
Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Между мной и Кому заключен договор воздушной перевозки пассажира № Номер договора, выполняемый рейсом № Номер рейса.
В силу условий вышеназванного договора пассажирами являются ФИО пассажиров.
По договору мной оплачена стоимость перевозки в полном размере Сумма цифрами и прописью рублей.
Однако, в установленные договором сроки я добровольно отказался от воздушной перевозки в силу Обстоятельства отказа.
Согласно условиям договора приобретенный мной тариф предусматривает условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки ("невозвратный" тариф).
В соответствии с Информацией Министерства транспорта РФ от 1 апреля 2020 г. "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа. Авиаперевозчиками введен компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа.
Так, согласно информации, размещенной на официальном сайте Кому, предусмотрен возврат полной/части суммы за авиабилет Способ возврата.
На основании изложенного прошу возвратить Способ возврата полную сумму/часть суммы в размере Сумма возврата по претензии руб. по договору воздушной перевозки пассажира № Номер договора.
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложение:
1. Копии авиабилетов.
| Текущая дата | Подпись | От |
Ключевые слова
Похожие документы
Документ, в котором потребитель заявляет требование о возмещении убытков, вызванных неправильной или неполной информацией, опубликованной на платформе агрегатора.
Документ, которым победитель торгов (заказчик) требует компенсировать финансовые потери, возникшие в результате неправомерного отказа или оттягивания заключения договора организатором торгов после подведения результатов
Претензия подается ресурсоснабжающей организацией (РСО) или управляющей компанией (УК) потребителю для взыскания задолженности, рассчитанной не по показаниям счетчика, а на основании нормативов с повышающим коэффициентом.