Претензия о расторжении договора санаторно-курортного лечения и возврате уплаченных денежных средств
Претензия направляется потребителем исполнителю для расторжения договора санаторно-курортного лечения и возврата уплаченных денежных средств.
Перед обращением в суд Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания. Дата и номер заключенного договора по предоставлению санаторно-курортного лечения. Укажите период пребывания в санатории, предусмотренный условиями договора. Укажите стоимость услуг по предоставлению санаторно-курортного лечения, дата вашей оплаты указанных услуг и реквизиты документов, подтверждающих данный факт (номер, даты квитанций, чеков).
- Суть нарушения. Укажите период фактического пребывания в санатории. Какие услуги вам были оказаны и в чем проявились недостатки оказанных услуг. Чем подтверждаются недостатки: брошюры и рекламные материалы санатория, журналы регистрации процедур, карты пациента с записями о проведенных процедурах, медицинские документы (если речь идет о лечебных процедурах), акты осмотра помещений и оборудования, фотографии и видеозаписи недостатков.
- Требования. Конкретные действия, которые вы просите совершить сторону: возвратить уплаченную денежную сумму за ненадлежаще оказанную услугу по предоставлению санаторно-курортного лечения; добровольно выплатить компенсацию за причиненный моральный вред. Укажите в тексте претензии либо приложите на отдельном документе расчет заявленных требований. Сделайте дополнительно расчет неустойки, если предусмотрена договором.
Сроки рассмотрения: В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом (сохраните квитанцию).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен): Отправьте на официальный email оппонента (сохраните скриншот отправки + ответ (если будет)).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на вашем экземпляре.
Дальнейшие действия
Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Стоимость услуг по предоставлению санаторно-курортного лечения в размере рублей была мною оплачена полностью , что подтверждается .
В период с по в соответствии с договором находился на санаторно-курортном лечении в санатории, где мне были оказаны следующие услуги: .
При этом мною установлены следующие существенные недостатки оказанных услуг по санаторно-курортному лечению: .
В соответствии с действующим законодательством исполнитель обязан предоставить санаторно-курортные услуги, соответствующие стандартам качества их исполнения. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-І "О защите прав потребителей" (далее - Закон) исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям, и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении существенных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения убытков.
Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 4, 15, 29 Закона уведомляю об одностороннем отказе от исполнения договора, начиная с момента получения настоящей претензии, прошу в 10-дневный срок возвратить уплаченную денежную сумму за ненадлежаще оказанную услугу по предоставлению санаторно-курортного лечения в размере рублей; добровольно выплатить компенсацию за причиненный моральный вред в сумме руб.
Денежную сумму рублей прошу перечислить на мой банковской счет № в банке .
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Похожие документы
Документ, которым одна сторона (как правило, заказчик) уведомляет другую сторону (подрядчика) о прекращении договора вследствие существенных нарушений условий исполнения. В частности, эта претензия направляется, если подрядчик нарушил сроки выполнения работ, качество услуг, и при этом заказчик требует возврата аванса и компенсации убытков.
Претензия подается для возврата стоимости авиабилетов и иных сумм, оплаченных по договору воздушной перевозки, если пассажир добровольно отказался от исполнения договора перевозки по уважительным причинам до перелета
Письменное требование управляющей компании, ТСЖ или поставщика коммунальных услуг к должнику – юридическому лицу погасить накопившуюся задолженность за оказанные услуги.
